A peine Lawrina Mortensen a ouvert son agence d'enquête en phénomènes étranges, que le tueur en série qui terrorise tout Londres, s'entiche d'elle. Chaque fois qu'une personne disparaît sans lasser de traces, il lui dépose une lettre rouge, signée BlackHole, contenant un texte sans rapport apparent avec la victime. L'ex-inspectrice s'est souvent posé maintes questions sur ces quelques lignes couchées sur le papier, sans trouver de réponses. Si elle était encore flic, l'intérêt que BlackHole lui porte aurait un sens, mais dans son cas elle ne voyait pas ce qui pouvait le justifier ? Le surnaturel peut-être, cependant, ce n'est pas une motivation suffisante, pense-t-elle. Mais bientôt, elle découvre que derrière cette mise en scène se trame une intrigue bien plus complexe...

Comble de la situation, cette singulière correspondance oblige Lawrina à collaborer avec la police, et plus particulièrement son ancien collègue, l'inspecteur chef, Tyler McKenzie.